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作为领先的数字营销赋能专家,赛博威不仅为快消企业构建高效、敏捷且具备强大扩展能力的营销生态系统◆★■★◆■,还能为其海量营销系统提供一体化、智能化的高效运维服务★■★■★,助力企业实现全方位数字化转型与可持续增长◆★◆。
我们全流程全权负责企业运维业务★★■,具有完善的灾难恢复、运维知识传承体系◆■,全方位保障企业业务稳定运行。
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拥有丰富的海外项目实施和管理经验,海外业务覆盖日、韩、新加坡、马来西亚■★、泰国等国家,深谙全球化快消企业在不同地区面临的独特需求与挑战。以全球化视野为客户提供高度定制化的服务◆◆★◆,确保项目从实施到优化的每一个环节都能达到最佳效果。
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运维人员统一管理◆★◆★◆★,通过即时通讯平台如Teams■★◆◆★■、微信◆◆★■★■、企业微信、钉钉和飞书等进行沟通,使用标准服务管理系统(ITSM)跟踪和管理问题处理过程■■■◆■★,即时跟踪问题解决进展,提高团队的工作效率和协作能力◆★■■,为最终用户提供及时且有效的服务■■◆■◆。
具备在快消领域各细分行业背景和跨国项目中成功建设TPM■★★、SFA、CRM、MDM等营销端系统的能力◆★◆◆◆,持有PMP、ITIL证书,深谙行业的独特需求,不仅提供全方位专业服务,更为企业提供业务流程优化的合理化建议■★★,最大限度为客户预防以后出现问题。
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携手国内知名高等学府中山大学数学学院,共同成立人工智能算法产学研合作基地◆■★■◆,推动人工智能技术在快消品行业IT运维中的创新与应用。
深刻理解快消企业各类营销端业务系统◆■,无论是营销系统的集成、还是故障处理,都能够在最短的时间内精准定位问题并解决问题,最大限度地减少系统停机时间■◆★,保障业务连续性。
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通过数据备份与恢复机制、灾难恢复计划(DRP)★◆、冗余架构设计◆◆■◆、高可用性(HA)系统、异地灾备中心、自动化运维工具以及应急演练培训,确保系统在人为失误或自然灾害情况下保持稳定运行,避免业务中断,提供持续性保障。